Política de Privacidade

A v10x é agência e operadora de e-commerce e atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, decide quais dados coletar e para qual finalidade.

Qualquer dúvida, pedido ou exercício de direito sobre seus dados pode ser enviado para contato@v10x.com.br. Respondemos em até 15 (quinze) dias.

Dados que você nos fornece ao enviar o formulário: nome, empresa, faturamento mensal aproximado, canal de interesse e número de WhatsApp. São campos de preenchimento seu, voluntário, e parte deles é necessária para que possamos responder ao seu contato.

Dados coletados automaticamente no envio: navegador/dispositivo utilizado (user agent) e a página de origem que levou você até o formulário (referrer). Usamos apenas essas duas informações, para identificar fraude e entender de onde chegam os contatos.

Dados de navegação e mensuração: utilizamos o Google Analytics para entender como as pessoas usam o site — páginas vistas, dispositivo, região aproximada e origem da visita. Esses dados servem para melhorar o site e não são usados para identificar você pessoalmente.

Não coletamos dados sensíveis (como CPF, dados de saúde, biometria, orientação religiosa ou dados de menores) e não pedimos esses dados em formulário algum.

• Responder ao seu contato, enviar o diagnóstico inicial e conversar sobre os serviços da v10x;
• Organizar a carteira de contatos internos para que nenhuma solicitação fique sem resposta;
• Medir e melhorar o desempenho do site e das páginas de serviço;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou ordens de autoridade competente.

A base legal para o tratamento é, conforme o caso, o seu consentimento ao enviar o formulário, a execução de procedimentos preliminares a pedido do titular e o legítimo interesse na mensuração de uso do site.

Não vendemos seus dados, não fazemos disparo em massa para bases de terceiros e não usamos seus dados para finalidade diferente das descritas aqui sem aviso prévio.

Os envios do formulário são registrados em um banco de dados privado, com acesso restrito à equipe da v10x e protegido por autenticação. A área que lista os contatos é visível apenas para usuários autorizados.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para responder ao contato e manter o histórico comercial da conversa e, depois disso, pelo prazo de guarda exigido por obrigação legal. Quando o dado deixa de ser necessário, ele é eliminado ou anonimizado.

Se você preferir, pode nos procurar pelo WhatsApp indicado no próprio site sem enviar o formulário: nesse caso, nada é registrado em banco de dados.

Os dados podem circular com fornecedores essenciais à operação, sempre limitados à finalidade de cada serviço:

• Infraestrutura e banco de dados — hospedagem e armazenamento do site e dos envios;
• Google Analytics — mensuração de audiência do site;
• WhatsApp / Meta — quando você escolhe continuar a conversa pelo WhatsApp, a mensagem montada pelo formulário é enviada para esse aplicativo e passa a ser tratada por ele.

Não compartilhamos dados com anunciantes ou plataformas de venda de listas.

Na condição de titular, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requerimento expresso;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@v10x.com.br informando o nome e o WhatsApp utilizados no envio. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade antes de atender ao pedido, para proteger os seus próprios dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte da operação: acesso por login individual às áreas administrativas, princípio do menor privilégio (cada pessoa vê só o que precisa), tráfego do site sob conexão criptografada e registro do mínimo necessário.

Nenhum sistema está totalmente livre de riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que gere risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a autoridade competente nos termos da LGPD.

Esta política pode ser atualizada quando mudamos o site, os serviços ou as ferramentas de tratamento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Mudanças relevantes que afetem a forma como usamos dados já coletados serão comunicadas pelos canais de contato disponíveis.